エージェント運用の現実：プラットフォームは集約するが多くは“チャットボット”止まり

VentureBeatの調査（従業員100名以上の企業101社、2026年6月）によれば、企業のエージェントオーケストレーションは主要モデル提供者のプラットフォームに急速に集約している。AnthropicのClaudeが主要プラットフォームとして40%で首位、次いでMicrosoft（18%）、OpenAI（13%）。選定理由は「モデルの引力（model gravity）」で、成功基準は信頼できるマルチステップ実行だ。
しかし現実は追いついていない。回答企業の71%が配備済みエージェントのうち四分の一以下しか真のマルチステップワークフローでないと認め、半数を超える企業はごく少数しか持たない。多くは単一プロンプトのチャットボットをラップしたものに過ぎない。
これが設計に影響する。51%が2026年末にハイブリッドなコントロールプレーンを想定し、プロバイダ管理に全面委任するのは6%にとどまる。ベンダーロックインを最も懸念（35%）し、投資はワークフローツール（34%）とセキュリティ・権限管理（25%）へ向かう。一方で費用管理は遅れており、27%は“走り回る”エージェントをリアルタイムで止められないと回答した。
示唆としては、企業は先にプラットフォームやガバナンス設計を固めつつも、実際のオーケストレーション導入は遅れている点が重要だ。モデル選定とロックイン回避の均衡、ワークフロー信頼性の実装、そしてトークン消費の即時制御が今後の焦点になると考えられる。